최근 호텔 산업에서는 고객 유치를 위한 ‘hotel bets’ 전략이 부상하고 있다. 이 전략은 경쟁이 심화되는 시장에서 차별화된 서비스를 제공하고, 고객의 요구를 보다 면밀하게 파악하기 위한 방법으로, 여러 호텔들이 각기 다른 방식으로 적용하고 있다. 특히, 이 전략은 맞춤형 패키지 상품 개발과 고객 경험 강화에 중점을 두어, 고객의 재방문율을 높이는 데 기여하고 있다. ‘hotel bets’ 전략은 호텔 산업의 새로운 경쟁 구도를 만들어가고 있다.